从2018年以来，成都首创水务有限公司（以下简称“成都首创”）服务成都市温江区约100万人口，承担温江区的生产、生活供水重任。成都首创属北京首创环保集团全资公司，自首创环保集团服务温江以来，成都首创始终秉承“成就客户”的理念，紧紧围绕成都市营商环境建设工作部署，努力提升市政公共服务能力，助力温江区营商环境持续优化。

靠前思维主动服务
提高用户感受度

　　成都首创利用各类平台主动搜集供区内用户信息，主动联系用户，了解需求，靠前思维，根据用户需求提前制定个性化供水方案，为后期获得用水夯实基础，切实提高用户获得用水感受度。

简化程序代办审批
做到内转外不转

　　全面盘点并整合资源，创新服务举措，减少环节、压缩时限、精简材料，实行一窗受理、一表受理、联动报装，最大限度降低接水报装门槛，并代办并联审批工作，做到用户“零跑腿”，自2020年以来代办服务219家，切实为企业减负。

响应政策率先落实
红线之外零收费

　　积极响应成都市推行的接水红线外“零收费”政策，进一步降低了用户接水成本，率先实行红线外“零收费”。
　　自2020年以来，共计减免近千万元。

疫情防控勇担责任
确保欠费不停供

　　疫情期间，成都首创响应政策要求，全力支持小微企业和个体工商户稳经营渡难关，实行“欠费不停供”举措。对温江区疫情封控小区制定升级、暖心服务方案，确保封控小区生活用水有保障，勇担国企责任。
　　供优质之水，服诚信之务。接下来，成都首创将展望未来，砥砺前行，不忘初心，坚持“以用户为中心，服务至上”为经营理念，竭诚为客户提供安全、稳定、贴心的优质供水服务，提升温江区公共服务能力，助力创一流营商环境。

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