工作人员定期检查设备。

　　品质服务如何与智慧科技真正融合，让日常居住更有温度？记者近日走进成都梵城项目，探访新落地的高端服务品牌“珑之名”及HALO智慧空间平台。在高端服务标准与智慧科技的双重助力下，业主的居住体验焕然一新。
　　在梵城，“珑之名”将服务半径延伸至社区周边2公里：夜间为地铁归家的业主提供专人陪护；暴雨天主动送伞至地铁口，将老人与小孩护送入户；为行动不便的老人及特殊业主提供日用品、药品代采速送服务。社区内设有“植物阳光补给站”，工作人员每日定时巡查：清晨帮喜阳植株调整朝向，傍晚精准补水。金牌园艺师每年实施不少于4次主题花境升级，让园区四季有景。楼栋大堂石材专人定期养护，经晶面处理保持光亮如新，大堂香薰机为归家增添放松氛围。在看不见的设备房，管理制度上墙、安全区域划线、空调自动控温等标准化措施，为社区稳定运行筑牢根基。
　　关怀渗透各类人群：针对空巢老人，团队定期上门测量血压血糖、筛查药品有效期、辅助使用智能设备，并建立65岁以上老人健康档案。小区门口设“童车临时停放点”，方便家长带孩子去对面商场。宠物家庭可享管家上门喂食、清理粪便并发送萌宠视频。长期出差业主可获空置房托管服务，物业定期开窗通风、检查水电燃气、养护绿植。
　　与高标准服务并行，HALO智慧空间平台为梵城赋予了硬核科技支撑。依托“人工智能+物联网”，HALO平台打通了运行、安防、能源、运维、通行、空间、资产、物联八大场景，实现园区状态一屏统览。“AI视频云-慧眼”系统智能识别垃圾桶满溢、杂物堆积、消防通道堵塞，实时推送工单。安防层面，系统精准监测电瓶车入梯——一旦识别，电梯自动暂停并派单；机房人员入侵、水系误入、天台门未关等异常行为实时弹屏报警。窨井盖位移监测，异常开启立刻报警。智慧消防系统以物联网融合大数据、人工智能、云计算，实现消防设施状态透明化、报警信息自动化，异常时自动弹屏并联动调度，缩短处置时长。梯控管理系统实时监测电梯困人、抖动、平层异常、开关门超时等数十项指标，从“事后维修”转向“事前预防”。全小区监控完成升级，新增高清摄像头覆盖景观阳台关键区域，实现高空抛物按楼层精准捕捉、源头可追溯。一系列智慧化部署织就主动高效的安全防护网，大幅提升安全系数与运转效率。
　　2025年，梵城荣获四川省物业服务品牌项目。“家不仅是居所，更是温暖的港湾。”物业负责人表示，未来将持续倾听业主需求，用更专业贴心的服务保驾护航。当智能化系统精准捕捉异常，当管家主动递出雨伞、悉心照料绿植，一个兼具硬核科技与人文关怀的现代化智慧社区，正以梵城为范本，书写品质生活新篇章。
　　华西社区报记者 杨春梅 物业供图