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全国劳动模范、成都网约车司机张桂容:
张桂容
成都吉利优行科技有限公司网约车司机,成都曹操出行党员先锋车队队长。她曾加入爱心医护车队,组织车队队员无偿接送医护人员、运送物资;每年高考,她早上5点起床接送考生,只为把他们送进梦想之门。2018年以来,她累计服务6万余单,安全驾驶近50万公里,服务分和安全分均保持满分纪录。
参加完28日的庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会后,张桂容就马不停蹄地从北京返回成都。4月29日,在锦江区举行的新就业群体党员主题党日示范活动上,她向外卖员、快递员们讲述了自己的工作心得,希望帮助更多人在工作中提升服务意识,也通过劳动改善自身生活。
张桂容来自绵阳盐亭县,早年在天津打工,后来回到四川从事过很多零散工作。2018年,她成为成都吉利优行科技有限公司网约车司机,目前担任曹操出行党员先锋车队队长。
她曾加入爱心医护车队,组织车队队员无偿接送医护人员、运送物资;每年高考,她早上5点起床接送考生,只为把他们送进梦想之门。除此之外,对于身边出行有困难的人,她总是积极提供帮助,她的车上常备着矿泉水、晕车贴和儿童玩具等便民物品,为乘客提供贴心关怀。
自2018年以来,她已累计服务6万余单,安全驾驶近50万公里,服务分和安全分均保持满分纪录。在工作中,她以“三心”服务著称:对待乘客耐心、行车过程安心、服务细致放心。
张桂容告诉记者,自己工作中与乘客打交道的秘诀就是“多一份解释”,这也是她经常提醒车队里其他司机的一点。她说,司机和乘客几乎都是“一面之缘”,沟通过程中难免出现误解甚至争执,网约车司机只要耐心解释,就可以化解矛盾。
尽管张桂容近年来已经领过很多次奖,但这次获得全国劳动模范表彰,她依然感到很激动。
“(这次)规格比以往都高,我不紧张,倒是很激动。”张桂容说,颁奖现场奏国歌时她不禁落泪,觉得当下的幸福生活离不开一代又一代人的努力奋斗,自己也应该热爱工作、珍惜生活。
回忆起刚到成都时,房租和生活费让张桂容感到了不小的压力,成为网约车司机后,平台为她提供了很多保障,她通过持之以恒的认真工作,不仅获得了荣誉,收入也在增长,这两年她还清了债务,儿子也在成都有了稳定工作,“生活越来越好了。”她说。
工作之余,张桂容还积极参加志愿和公益活动,重阳节看望孤寡老人、为城市户外工作者送清凉、为困难群体送温暖等,她希望通过这些行动回馈社会,帮助更多人。
华西都市报-封面新闻记者 蔡世奇 受访者供图