社区老茶馆里，居民各抒己见。

开展志愿服务。

　　

□华西社区报记者 高昊焜 街道供图

　　春台社区老茶馆里，商户代表、党员、居民骨干围坐一桌，就停车秩序整治、破损道路修缮你一言我一语，17条群众建议现场梳理出8项即办事项清单——这是成都邛崃市固驿街道“我为‘四美固驿’建设献一策”专项人民建议征集活动中的一个寻常场景。9月3日，记者在走访中了解到，该街道锚定基层治理枢纽职能，严格落实《关于加强新时代社会工作的意见》工作要求，创新探索民意共集、清单共办、场景共创、成效共享“四共”工作机制，聚力推进美德、美酒、美食、美术“四美固驿”建设，以基层治理实效筑牢“活镇兴村”坚实根基。本期“强县活区·‘镇’（街道）有名堂”系列报道，带您走进固驿街道，看“民声”如何一路畅通无阻，最终落地为可感可及的民生实景。

民意共集
阵地建到家门口，广聚群众“金点子”

　　近年来，固驿街道摒弃“一刀切”式的征询模式，坚持按需分类开展民意征集。依托街道社会工作支持中心，面向街道业务干部、村（社区）“两委”、网格员、居民骨干等100余名基层工作者开展人民建议征集专题业务培训，夯实意见收集、研判分类、办理反馈全流程业务能力。
　　同时，街道充分利用群众常聚的街头巷尾、盘活闲置边角空间，因地制宜打造一批“家门口”的征集场景，搭建起“1+13+N”人民建议征集工作体系。2026年以来，围绕“四美固驿”主题累计组织专项征集活动13场，收集各类群众建议140余条。
　　春台社区探索“社区治理合伙人”工作模式，依托老茶馆、万民茶社两大特色阵地，结合意见箱、居民议事会等常态化渠道，邀约商户代表、党员、居民代表围坐协商，聚焦停车秩序整治、卫生死角清理、破损道路修缮等现实问题，收集群众建议17条，现场梳理形成8项即办事项清单，推动群众诉求在一线收集、在一线梳理。

清单共办
闭环管控强落实，件件诉求有回音

　　面对多元分散的群众建议，如何做到件件有着落、事事有回音？固驿街道对收集上来的民意开展分层研判、分类处置，构建起“收集—梳理—交办—落实—反馈”全链条闭环处置机制。由街道党工委统筹压实办理责任，明确办结时限，强化跟踪督导，梳理建立即办、协商、上报三类管理台账，为每一条有效诉求匹配清晰处置路径。
　　截至目前，街道累计交办有效群众建议12条，其中即办类4条、协商类6条、上报类2条，建议办结率达91.6%，实现办理过程可跟踪、办理结果可核验。各村（社区）同步建立对应工作台账，围绕设施修缮、环境提升、小区治理等具体诉求细化举措，压实办理主体责任。
　　仁寿社区针对仁寿新居小区梳理出6项即办类建议纳入台账管理，逐项厘清责任主体、敲定完成时限，有序推进绿地认领管护、楼道环境整治、电动车集中停放区域建设等工作，以清单管理、销号落实的方式，有效破解了一批小区治理堵点难点。

场景共创
民声转化为实景，民生实事可感可及

　　坚持因地制宜、一地一策，固驿街道以活力社区建设为抓手，指导各村（社区）立足本土资源禀赋，聚焦场镇更新、门户风貌提升、文旅发展等重点方向，打通“群众建议—项目谋划—实景落地”转化通道，推动40余项群众急难愁盼诉求转化为看得见、摸得着的民生项目。
　　期间，兴贤社区、军田村聚焦场镇门户提质与乡土风貌塑造，针对街心花园、场镇出入口、校园周边、滨水节点，实施景观打造、主题墙绘等微更新微改造，现已完成2处节点升级，另有10余处改造项目持续推进。公义村则深挖本土仁孝文化资源，把孝老爱亲文化元素融入村容营造，实现人居环境提质与精神文明建设双向赋能。

成效共享
长效管护不松劲，群众变身治理主人翁

　　民生项目落地只是第一步，后续管护同样关乎治理成效。为避免出现“重建设、轻管护”现象，固驿街道坚持建设与管护并重，建立建议办理“回头看”回访复核机制。依托街道社会工作支持中心的枢纽平台，采用“专业社工+志愿服务”协同模式，定期对已落地民生项目开展运行评估，持续跟踪项目运维状况，动态收集群众反馈评价与新的诉求，推动人民建议征集从解决单个具体事项，逐步迈向常态化、长效化治理。
　　在仁寿社区，社区党委借力“钦仁善邻”敲门行动，把人民建议征集融入基层日常，引导居民参与微项目策划、过程监督、后期管护全流程。当地培育组建党员志愿管护队、邻里互助队等3支志愿队伍，常态化开展设施巡检维护、环境巡查、矛盾调解等服务，推动群众从民意的“提出者”转变为基层治理的“主人翁”。
　　一系列实践探索，为固驿街道推进全过程人民民主写下生动注脚。立足现有治理成效，固驿街道将持续深化“四共四美”实践路径，进一步拓宽民意征集渠道、优化诉求办理闭环、丰富民生场景供给，不断健全群众全过程参与基层治理的制度载体，把人民建议征集的制度优势持续转化为“活镇兴村”的治理效能，为新时代基层民主建设积累更多可复制、可推广的固驿经验。