社区开展反诈宣传进社区系列活动。

图片由AI生成

　　

□华西社区报记者高昊焜刘纳冯浕实习生贾弘琳摄影报道部分图片由受访者提供　　从“服务对象”到“治理力量”，新就业群体正悄然改变着社区的模样，他们穿梭于城市街巷，是送餐送物的“跑腿侠”；他们叩开独居老人的家门，是守护钱袋子的“移动探头”。外卖小哥们正以另一种方式“配送”温暖——用速度之外的细心与责任，成为基层治理最敏锐的“末梢神经”。

外卖小哥一声劝保住了老人“钱袋子”

　　“阿姨，你别瞒着我，这个手机显示香港归属地的人你真的认识吗？为什么要给他转钱啊？”4月16日中午，成都高新区中和街道观东社区新怡花园B区内，一名外卖员被一位神情焦急的阿姨拦住帮忙转账。正是这句带着警觉的追问，及时阻断了一起针对老年人的电信网络诈骗。

一声追问，稳住迷途转账

　　当天中午，正在小区送餐的外卖员被王阿姨拦下。“小伙子，你能帮我看看这个怎么操作吗？我年纪大了不会手机转账。”阿姨语气急切，手机屏幕上赫然显示着一个中国香港归属地的号码。外卖员联想到平时接触过的反诈宣传内容，心中顿时生疑。他没有贸然帮忙，而是耐心询问阿姨是否认识对方，并果断选择稳住阿姨、第一时间联系社区报告情况。

一次联动，拆穿伪装话术

　　接到消息后，观东社区党委副书记向易、侯庆松带领网格员迅速赶到现场。经核实，王阿姨准备向陌生账户转账的行为确系电信诈骗。“阿姨你看，这些骗子显示的中国香港号码很可能是用软件改的，人大多藏在境外，专门骗我们国内的老年人。”社区工作人员一边拆解诈骗套路，一边耐心安抚情绪。网格员握住王阿姨微微颤抖的手，轻声劝导。经过一番耐心讲解和劝说，王阿姨终于相信自己差点上当受骗，所幸尚未完成转账，避免了财产损失。
　　劝解结束后，听闻此事的王阿姨儿子匆匆赶回家中，看到母亲被社区工作人员簇拥着安抚的场景，这才松了一口气。

一份责任，激活共治力量

　　事后，社区对王阿姨及其儿子进行了防范电信网络诈骗专题教育，详细讲解伪装号码、冒充亲友、虚假中奖等常见话术，强调来电显示为中国香港、澳门及境外号码的多为伪装，切勿轻信。同时提醒家属平时多关心老人，筑牢家庭防线的第一道关口。
　　值得关注的是，此次成功劝阻不仅避免了居民财产损失，更凸显了新就业群体在社区治理中的独特价值。外卖员、快递员等群体具有高度流动性和空间分散性，如同社区的“移动探头”，为打通基层治理“最后一米”贡献了不可或缺的力量。观东社区已对这位热心外卖员予以公开表彰，肯定其责任心与行动力，鼓励更多新就业群体主动参与社区共治。
　　社区相关负责人表示，下一步，社区将持续推进反诈宣传进小区、进家庭，针对老年群体开展线上线下相结合的精准化教育，同时进一步引导新就业群体成长为社区治理的积极参与者，畅通居民沟通渠道，切实守护辖区居民的财产安全。