守护消费安全 筑牢民生底线
四川省发布2025年度消费维权典型案例
新闻通报会现场。
3月13日下午，四川省“保护消费权益提升消费品质”新闻通报会在成都召开。四川省市场监督管理局、四川省保护消费者权益委员会、四川省高级人民法院、四川省公安厅相关负责人出席会议并发布相关工作情况及典型案例。四川省保护消费者权益委员会秘书长闫光耀主持会议。
四川省市场监督管理局安全总监、省消委会执行副主任余德仲在会上发布了《2025年四川省消费者权益保护报告》，并通报2025年度全省消费纠纷调处十大典型案例和消费维权行政处罚十大典型案例。报告显示，过去一年全省消费维权成效显著，典型案例涵盖AI培训课群体投诉、加油站预付卡纠纷、经营者跑路、供电责任界定、游戏消费陷阱、汽车“双保”服务、农资消费受损、游戏账号被盗、“银发族”数字消费陷阱、未成年人健康消费等各类消费场景，通过示范调解、联动发力、支持诉讼、创新履职、监督护航等多种方式，高效化解消费矛盾。
消费维权行政处罚十大典型案例紧盯民生底线，涉及生产经营假种子、不合理低价游、无证经营旅行社、虚假有奖销售、网络价格欺诈、公用企业强制搭售、加油机计量作弊、校园计量超量计费、销售含禁药减肥食品、物业霸王条款等违法行为，以严格执法和行刑衔接形成有力震慑。
四川省高级人民法院通报了2025年全省法院系统消费者权益保护典型案例。全省法院紧扣预付式消费司法解释，聚焦教育培训、健身美容、汽车服务、加油充值等领域，强化对不公平格式条款、虚假宣传、恶意跑路等行为的司法规制，通过创新司法裁判规则，为消费者维权提供清晰指引。
四川省公安厅发布了打击食品和知识产权领域犯罪3·15典型案例。2025年全省公安机关深入开展“昆仑”等专项行动，针对食品药品、农资产品、烟酒电器、品牌商品等重点领域，全链条打击制售伪劣商品、侵犯知识产权犯罪，侦破一批涉案金额大、社会影响广的重大案件，切实守护群众生命健康与财产安全。
本次集中发布的典型案例，全面展现2025年四川消费维权协同共治成果，为消费者依法维权、经营者合规经营、行业规范发展提供了明确的规则导向。