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“幸福矩阵”数字平台。
郫都区红光街道以数字赋能为抓手,将民主协商融入智慧治理体系,推动“众人的事情由众人商量”,让居民感受到“手机一点,家门口的事就有人管、有回音”。
依托党建引领“微网实格”治理体系,街道搭建“幸福矩阵”数字平台,集成“蓉e报”、居民码、积分管理等应用,畅通“区-街道-社区-居民”四级民主议事与诉求反馈渠道。居民可通过平台便捷参与社区事务讨论、上报问题,网格员联动响应,累计高效解决各类居民诉求2000余条,实现了“民有所呼、我有所应”的精准协商闭环。
通过“社区立方”平台,整合户籍、房屋、商铺等信息20余万条,并实现“人房关联”。平台对辖区2000余名独居老人、残疾人等特殊人群进行标签化管理,社区议事会可依据精准数据画像,协商制定个性化关怀方案与服务清单,使民主协商更聚焦、服务更贴心。
此外,街道将涉及妇联、计生、安全生产等730余张社区业务台账数字化上传,并对9类常用台账数据批量标签化,实现跨领域数据共享。针对复杂社区问题,相关方可通过平台快速调取数据,开展线上线下的协同议事,共同研判解决方案,提升了协商效率和矛盾化解能力。