牛市口街道联合专业心理社工开通24小时心理服务热线。

　　

□华西社区报记者 高昊焜 摄影报道

　　街巷里，“小牛哥”们骑着电动车川流不息。他们是快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体，是支撑城市运转的“毛细血管”。高强度的工作节奏、偶尔的误解与委屈，让他们习惯将情绪默默藏在心底。10月23日，记者从锦江区牛市口街道了解到，为回应这一群体真实而隐形的心理需求，街道联合所辖社区，依托原有的服务微阵地，升级打造了“小牛哥·心理解压室”，为奔波在路上的“小牛哥”们筑起一处温暖的心灵港湾。
从“解压”到“解忧”细微之处见温情
　　舒适的懒人沙发、香气悠然的香薰、绿植与花艺摆件……记者来到驿站内的“心理解压室”，温馨气息扑面而来。室内还配备多种解压小物、“30天情绪自应对卡”和心理漫画，将专业心理知识转化为轻松易懂的陪伴。情绪应对卡片上印着简单实用的小方“当你觉得焦虑时，试着深呼吸5次”“如果跟家人吵架了，先冷静10分钟再沟通”。
　“小牛哥”孙师傅坦言，他每天都会带一张在身上，“有时候送单间隙拿出来看看，觉得挺实用的。之前跟我老婆因为我总加班吵架，我想起卡片上说的‘先冷静’，后来跟她好好聊了聊，她也理解了我工作的不容易。”
　　此外，驿站的书籍阅读专区精选了心理疏导、励志故事、生活科普类书籍，从《躲在蚊子后面的大象》到《平凡的世界》，涵盖不同需求，让“小牛哥”们在阅读中暂时抽离忙碌，汲取心灵力量。
　　而心理解压室的价值，远不止于舒适的环境，更在于专业且贴心的心理服务。据了解，牛市口街道联合专业心理社工开通24小时心理服务热线，用专业倾听接住情绪波动，让“有需要就找热线”成为触手可及的选择。自今年8月21日，心理服务热线开通以来，已有10余个小哥通过热线电话寻求心理咨询帮助，每一通来电背后，都藏着“小牛哥”们渴望被倾听、被理解的心声。
从“歇脚”到“安心”打造情绪避风港
　　“以前累了，就盼着来‘刹一脚’驿站歇会儿，喝口热水、吹吹空调，那是奔波中难得的安慰。现在不一样了，驿站里的心理解压室升级后，不仅能休息，还能看看书、闻闻香薰，摆弄解压小玩具，哪怕只是安静地待一会儿，紧绷的神经也慢慢放松了。”“小牛哥”志愿者小卫一边轻手整理解压室里的书籍，一边笑着分享着驿站的变化。
　　小卫的话，道出了这次升级的初衷，即在原有基本服务的基础上，进一步关照“小牛哥”们未被言说的情绪需求。“我们在前期服务中发现，他们在工作中所产生的紧张与压力，是过去驿站未能充分回应的部分。”牛市口街道相关负责人介绍说。
　　针对新就业形态劳动者的情绪管理能力提升，牛市口街道专门对各驿站内的“心理解压室”进行布置与改造，将原本单纯的休息区，变成了集休息、倾诉、放松于一体的复合型空间。如今，这里不仅是身体的歇脚点，更是情绪的避风港。
　　目前，“心理解压室”除在“小牛哥·刹一脚”爱心智慧驿站运行外，也已在新丰驿站、顺丰宏顺街站点两处试点。牛市口街道相关负责人表示，街道将持续优化心理服务内容，拓展支持渠道，为城市里的每一位奔跑者，多留一盏温暖的灯。