老年居民来到街道办理公交卡业务。

志愿者为老人提供咨询服务。

　　10月18日，成都简阳市石桥街道便民服务中心内，刚办完老年公交卡年检业务的王大爷显得十分轻松愉快，他连向工作人员表达了两声感谢，还直夸“太方便”！
　　10月8日起，石桥街道老年公交卡办理与年检业务窗口正式开放。10天来，该窗口已为辖区百余位老年居民受理该业务，获得了居民们的好评。

即来即办即走
公交卡年检不再折腾

　　18日一早，街道便民服务中心门口，前来办理老年公交卡与公家卡年检的老人已排成整齐的一列。为确保疫情防控，中心严格落实“一扫三查”、限流管控、全程佩戴口罩等措施，在现场工作人员的引导、协助下，居民们即来即办即走，业务办理十分高效。
　　“这下好了，在石桥就把公交卡审了，太方便了。”王大爷从排队到审核完成，用时不到十分钟，和往年相比便捷了许多。“以前每年年检，我们都要跑到简阳市里去，一去一回就是两个小时，特别折腾人。”大爷回忆说。

服务热情周到
体现街道服务温度

　　在便民服务中心门口，家住菱角村的赵大妈听说可以在街道办老年公交卡之后便兴冲冲地前来办卡。由于年老不便，工作人员随即安排她坐下，“孃孃，把你的资料给我，我来帮你代办。”不一会儿，赵大妈就顺利拿到了老年公交卡：“哎呀，真的谢谢你们了。”
　　记者了解到，考虑到前来办理的都是老年人，街道便民服务中心还安排了咨询引导员开展办前服务，为老人提供事前咨询辅导、协助材料准备等服务，对部分不会办理的老年人全程陪同协助，让群众真正感受到了“家门口的便利”，热情周到的服务更体现出石桥的服务温度。
　　10月8日以来，石桥街道切实推动新增设老年公交卡办理与年检业务“好办、快办、易办”，目前，已完成27位老年人公交卡办理、92位老年人公交卡年审。
　　华西社区传媒记者 朱佳慧
　　受访方供图