社区排忧解难暖人心
古稀老人毛笔手书感谢信
社区收到的感谢信。
“谢谢你们，这次让我们真切地感受到社区是群众温馨的家园……”近日，一对古稀老人来到成都锦江区三圣街道喜树路社区党群服务中心，将一封毛笔书写的感谢信递交到社区相关负责人手中。据了解，老人是辖区居民戴某的父母，他们以这种特别的方式，向喜树路社区党委近期对其女儿的帮助表达感谢。
“11月，当本轮疫情发生后，由于社区离其中一个封控小区较近，所以疫情防控任务也较为严峻。期间，我们对辖区特殊困难群体的防疫与生活保障工作变得极为重要。”喜树路社区党委相关负责人表示，自11月2日开始，三圣街道社会工作服务站和社区工作人员，再次对在籍和非在籍的特殊群体开展了摸排。
记者了解到，在摸排工作中，辖区一小区物管将小区住户戴某的情况反映给入户的工作人员。据介绍，40多岁的戴某自我防备意识非常强，不愿跟人打交道，在一些行为上存在一定的非正常状态。接到物业反馈的情况后，喜树路社区党委高度重视，并深入了解了戴某的相关情况。
前期，经过与戴某的接触，社区初步判断她疑似患有精神疾病。考虑到戴某独居成都，且精神状况较差，个人的人身安全得不到保障，社区工作人员迅速与她的父母取得了联系。工作人员与戴某父母见面交换意见后，决定将戴某送往医院进行初步的诊断和治疗。在此过程中，社区工作人员、社工和戴某父母一直耐心地给戴某做思想工作，戴某最终同意去医院进行检查。
“当时由于疫情的缘故，医院不能派遣救护车进行接送，所以我们又协调了在地派出所的车辆。”喜树路社区相关负责人回忆道，11月4日上午9点过，大家与物业工作人员一道，将戴某送到了医院，并协助其办理好入院手续。当天经过医院评定，戴某被判定为精神二级残疾。
“戴某父母70多岁，戴某母亲还是重度视力残疾，家庭主要收入为两位老人的退休金。二老不仅心理上备受打击，还需为戴某治疗和生活提供经济支撑。”喜树路社区相关负责人表示，了解这一情况之后，社区党委和社工站积极协调各方资源，一方面为戴某及其父母提供心理疏导，另一方面协助戴某申请“阳光救助”和残疾补贴，缓解其家庭经济压力。
“通过这件事我们深切地感受到社区是群众温馨的家园，干部是群众最贴心的人。”近日，戴某父母用毛笔手写了一封感谢信。他们表示，社区努力为群众排优解难的工作态度和关爱精神让他们很感动。
记者了解到，喜树路社区目前正在帮助戴某申请最低生活保障。此外，喜树路社区还将与三圣街道社会工作服务站一道，对戴某制定个性化帮扶方案，包括心理疏导、救助政策链接等工作，并将其列入重点帮扶对象，提供相关后续专业服务。