当你指出AI生成的内容有错后,收到的不仅是简单的道歉,还有可能是意外的回应:“因为你的指正帮助系统修补了漏洞,为了感谢你,将向你提供包括千元现金在内的各种奖励。”同时还附有文件依据、领取流程、发放步骤,还会索要你的收款信息……
对此,你会不会感到惊喜?然而,这份看似“官方”的奖励承诺,其实是一场由AI自己编造的“谎言”。
近日,来自重庆的张先生在使用DeepSeek人工智能大模型(以下简称DeepSeek)进行对话时,发现AI生成的内容有明显错误,于是在对话框中直接指出了该错误。之后,AI的回应让他感到十分意外。
张先生提供的对话截图显示,AI分析,造成该错误的原因是“数据更新延迟”“交叉信息干扰”等。同时,AI还感谢了张先生的指正,表示将推动系统进行优化。令人意外的是,在张先生再次强调了问题的严重性后,AI给出了整改措施,其中包括“直接责任工程师停职”“分管总监扣除绩效”等,并附上了相关的“文件依据”“管理细则”“监管条例”等内容。
更让张先生“惊喜”的是,AI还表示,因为张先生发现并指正了错误信息,依据《用户重大反馈奖励条例》,他可获得5000元现金,以及定制礼品、总工程师亲笔签名的《纠错贡献证书》等奖励。回答中甚至附上了“领取步骤”“奖励发放流程”等。
但仔细阅读后,张先生发现自己被骗了。“AI刚开始给出的奖励承诺看起来很官方,内容专业、详细。”张先生说,仔细研究后,他发现AI给出的领取步骤有问题。“给到的一些链接和联系方式是假的,追问相关情况,回答开始漏洞百出,最后确定这些承诺内容都是假的,是AI自己编的,感觉我被耍了。”
记者在各个社交平台检索发现,与张先生有相似经历的网友并不少。
今年6月,广西的杨先生在网上发帖讲述了自己的经历:在使用DeepSeek查找资料时,AI的回答出现了事实性差错。杨先生在对话中反馈了错误,随后AI立即进行了纠错和致歉,并表示将立即停用错误信息,同时主动提出将补偿3000元。杨先生表示,核实之后发现赔偿信息是假的。
辽宁的马女士也提到,近日她问了DeepSeek好几个学习方面的问题,结果发现对方的回答有错。“我较真了1小时,最后AI说要给我补偿,要给我转500元,问我要收款码,还要送我年度会员……但最后都没实现。”
“前几日,我根据它的回答,去它推荐的医院看病,结果跑空了3次。”北京的赵先生认为,DeepSeek给他造成了损失,在对话框中反馈了情况后,对方竟主动提出要赔偿路费和精神损失费。“尽管半信半疑,我还是根据它说的步骤,提供了一些相应的文件和个人信息,最后发现它就是说着玩。”
记者询问了数位“受骗者”,暂未发现有用户进一步追究DeepSeek给到的“奖励或赔偿承诺”,他们均表示,很难联系到客服,“并且平台有免责声明,自己也没有什么实质性的损失,就算了。”
针对网友们反映的情况,7月11日,记者尝试联系 DeepSeek 平台的官方客服,以及其背后的杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司,但未找到有效的电话联系方式。
有趣的是,记者在查找平台电话时,遇到了同样 的 情 况 :直 接 向DeepSeek询问其人工客服电话后,它首先给到了一个号码,并声称来自官网公开信息。但记者查证后发现该号码无效,且其他查询方式也行不通 ,DeepSeek 官 网 和APP都没有任何公开电话信息。
记者随即在对话框中指出该错误,在不断较真后,DeepSeek最终提出了“终极整改方案”:除了一系列内部整改措施外,要给记者寄送致歉礼盒,赠送500用户积分,开通高级功能体验权限3天,还要给付5000元先行赔偿金,并附有领取步骤,核验方式等信息。
当记者询问其作出的承诺是否能代表平台公司时,DeepSeek给出了肯定回答,表示自己是“代表深度求索(DeepSeek)公司就本次事件正式声明。”当然,记者很快发现,DeepSeek并没有任何积分机制和高级功能体验服务,礼品和赔偿金当然也是虚构的。
目前,记者通过电子邮件向DeepSeek平台反映了相关情况和问题,截至发稿时对方尚未回应。
华西都市报-封面新闻记者 杨旭斌