为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，进一步降低金融风险，构建和谐的金融消费环境，近日渤海银行成都分行在监管部门指导下，开展了一系列形式多样、内容丰富的3·15消费者权益保护宣传教育活动。
　　开设金融知识小课堂。活动期间渤海银行成都分行辖内各营业网点开设金融知识小课堂，有效利用客户等候办理业务时间，开展金融知识宣传教育，内容涵盖金融消费者八大权益、识别防范金融风险、辨别防范电信诈骗、保护个人信息、防范非法集资、掌握投诉救济渠道等基础金融知识。该行营业网点厅堂服务人员用心识别重点客户的生活与工作，针对他们的金融服务需求，有针对性地开展基础金融知识与反假防诈宣传教育，增强了金融知识小课堂的针对性和有效性，对提升金融消费者风险防范意识与维护自身权利的能力发挥了积极作用。
　　渤海银行成都成华支行在“3·15”当日，在网点门口人流量大的区域摆设展台，安排支行业务骨干担任宣传员，积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民发放金融知识宣传折页，普及金融知识、开展防范电信诈骗、非法集资、支付安全等宣传。该行工作人员表示，通过这一系列宣传活动，进一步提升了广大金融消费者风险防范能力。
　　渤海银行德阳支行走进世纪花园小区，向小区居民讲解反洗钱、个人征信、存款保险、防范非法集资、人民币反假知识等，并重点做好对老年人的宣传。通过活动开展提高了小区居民风险防范能力及意识，拉近了小区居民与该行的距离，客户满意度进一步提升。
　　华西都市报-封面新闻记者 冉志敏