互动论坛一。

互动论坛二。

　　6月26日，“AI赋能·守护稳稳的‘医’靠”——2026成都基层医疗创新交流活动在蓉举行。在圆桌对话环节，四川省第四人民医院呼吸科与睡眠中心主任陈宇洁、四川大学华西医院全科医学中心学科主任李双庆分别担任两场主持，与十位来自各级医疗机构的代表，围绕“家门口的健康服务如何提升群众就医体验”和“家医服务如何从‘签而有约’迈向‘约而有效’”展开深度交流。从智慧医院的数字革新，到社区诊室的温度细节，一张覆盖全域、提质增效的基层健康网络正加速织密。 □华西社区报记者刘俊程玥摄影刘纳

提升群众就医体验感各级医疗机构有“绝招”金堂县第一人民医院副院长唐胡

　　作为三级甲等综合医院和县域医共体牵头单位，金堂县第一人民医院聚焦群众就医痛点，多措并举提升服务质效。线下打造一站式服务中心，整合18项服务“一窗办结”；推行“智慧医助”、MDT多学科门诊及全院“一张床”模式，简化流程、缓解住院难。针对老年患者开通绿色通道、陪诊及上门护理服务，推出“一号管三天”、基层患者免挂号费等惠民政策。信息化方面，上线互联网医院，实现“手机办就医”；2025年创新AI报告解读大模型，辅助患者读懂检验报告；落地智能导诊、5G急救、AI病历质控及CDSS决策支持，并部署DeepSeek持续迭代。医共体建设上，建成五大资源共享中心，实现“基层检查、上级诊断”；打通华西远程协作通道，选派专家驻点帮扶，推动优质资源下沉，切实增强基层服务能力，让群众在家门口享受优质暖心医疗。
　　

温江区妇幼保健院产科主任、副主任医师李佳琦

　　医院紧扣“强党建、促融合、提能力、惠民生”主线，在全区分娩总量下降的背景下，实现分娩人次逆势增长15.19%，辖区建卡及分娩占比均居第一。一是做实“一站式”婚检孕优，产前及新生儿筛查率超98%，乙肝母婴阻断成功率100%，正全力筹备WHO评估。以技术守牢安全底线，落地新技术19项，独创“晨笛网压缝合术”全国推广，MDT团队24小时待命，危重孕产妇和新生儿救治成功率保持100%。二是用心打造生育友好环境，早孕建档覆盖率90.88%，开设午间和夜间延时门诊，全区首家免费“儿童健康小屋”筛查千余人次，患者满意度连续三年超90%。

成都高新区中和社区卫生服务中心主任罗洪林

　　中心服务辖区35.2平方公里、34余万人口，设南北两院区，现有工作人员260人。近年来，围绕“医网通千家，健康达万户”理念，将“高小华”IP融入就诊全流程，从三个维度发力：一是“数字高小华”打破时空壁垒。依托“健康高新”平台，打造智慧基层医疗服务模式，建成智慧健康管理中枢，落地20个社区健康小屋，实现远程问诊、全链条健康管理。二是“家医高小华”打通服务末梢。构建“中心设点+社区延伸+机构上门”三级服务网络，家医团队走进千家万户；针对上班、上学人群延长服务时段，让更多居民在“合适的时间”享受健康服务。三是“人文高小华”传递医疗温度。上线“小华助检”，为老年人体检提供全流程陪伴；加强适老适小改造，打造“青囊苑”中医文化阵地，让居民走进中心即可感知“医者仁心”的文化氛围。

四川结石病医院院长曾莉

　　四川结石病医院年服务微创取石手术患者超4000人次，持续深耕亚专科建设。肝胆外科引进经脐隐瘢痕保胆取石术，从肚脐入路实现无痕、恢复快、疼痛轻；同时开展经胆囊管胆总管探查取石术及胆总管Ⅰ期缝合技术，避免术后留置T管，提升康复舒适度。泌尿外科针对输尿管条件良好者推行无管化治疗，术后不置双J管，免除二次拔管之痛与费用；条件一般者经评估实行无管离院，出院前拔管，无需返院。医院将人文关怀贯穿全程：所有患者享受全程导诊，无需自行寻路；针对急诊、疼痛、老年、无陪护、聋哑、残疾等特殊群体，从挂号到检查全程陪同，轮椅护送入院，出院行李送上车。诊疗效率同步优化，泌尿结石手术最快2小时可安排，最大限度缩短疼痛时间，让就医更高效、更省心。

龙泉驿区龙泉平安社区卫生服务中心
党支部书记、主任张体延

　　结合中心实践，提升“家门口”的健康服务需从四个维度发力：一是把政策“落下去”，健全体系，落实基层医疗质量改善行动，完善制度与流程，让群众在家门口安心看好常见病与慢性病。二是把能力“提上来”，夯实基础，借力医共体专家下沉与骨干进修，开展新技术新项目，用真本事留住患者。三是把服务“送上门”，缩短距离，依托家庭医生团队入户巡诊，探索“互联网+健康服务”，让数据多跑路、群众少跑腿。四是把关怀“做到位”，传递温度，优化就诊流程，提供陪诊与家庭病床服务，将人文关怀融入日常。总之，把群众当家人、把服务当家事，才能提供便捷、优质、有温度的健康服务。

四川友谊医院副院长熊玉梅

　　四川友谊医院地处锦江区，周边老旧小区多、老年人口多、慢性病患者多。我们围绕“免费接送、绿色通道、住院慰问、无陪病房”四个关键词，努力让健康服务更有温度。免费接送服务，为辖区有需要的老年人提供入院、出院、康复接送，一个电话就能安排，打通就医“最后一公里”。绿色通道服务，针对老年人和退役军人及家属，从挂号到住院优先安排、专人陪诊，让急病不用等、难病有人帮。住院慰问服务，建立定期关怀慰问制度，关注患者心理状态和生活需求，逢年过节送上问候祝福，让病房成为有温度的空间。无陪病房服务，由专业护理员团队提供全方位生活照护，既减轻家属陪护负担，又保证患者住院安全与康复质量。门口的健康服务，不一定需要多高精尖的设备，更需要的是用心、用情、用温度。 （下转08版）