政企服务“超市”，企业代表与相关部门负责人面对面交流。

　　11月11日，“向涉企网络‘黑流量’亮剑，筑牢营商环境数字防线”——2026年优化营商网络环境专项行动走进园区活动，在成都市金牛区举行。
　　来自商贸、科技、医疗、信息技术等领域的20余家企业代表汇聚一堂，结合发展中遇到的实际难题，现场讲诉求、提问题。活动现场开设了政企服务“超市”，多个部门现场“摆摊问诊”，为企业提供一对一答疑解惑服务。本次活动由省委网信办主办，四川封面传媒科技有限责任公司、中国平安人寿保险股份有限公司四川分公司承办，成都市金牛区民营经济发展促进中心协办。

企业分享“黑流量”遭遇

　　座谈交流会上，园区及企业代表们围绕当前数字营商网络环境所遇到的问题，与相关部门面对面说起了“心里话”。
　　“随着入驻企业数字化经营程度不断提高，线上宣传、线上业务、线上交易已经成为企业经营的重要组成部分。”金石科创合作产业园代表赵谦坦言，企业在享受数字红利的同时，也开始面临新的网络风险。在他看来，对于涉企黑流量、网络恶意引流、不实舆情、网络攻击、线上恶意诋毁这类数字化风险，企业的认知还有待提升。
　　作为深耕清洁能源装备领域的专精特新“小巨人”企业，四川金星清洁能源装备集团工作人员段俊打开“话匣子”，分享日常网络运维工作遇到的“黑流量”。段俊坦言，网上曾频繁出现旧闻翻新、信息张冠李戴的情况，别家企业的产品问题、事故画面被恶意安在自家企业身上。这些零散的不实信息累积起来，常常引发客户问询，也影响企业发展。
　　省委统战部的同志介绍了相关工作情况。目前，省委统战部已举办多场民营经济人士培训活动，引导民营企业防患于未然，提升对互联网规律的把握能力以及对复杂问题、突发事件的应急处置能力。下一步，统战部将持续会同网信等部门创新工作举措、提升工作质效，推动专项行动取得更大进展。
　　针对2026年优化营商网络环境专项行动推进情况，省委网信办相关同志介绍，今年专项行动策划举办六场“三进”活动，即进企业、进园区、进商会。本次活动是第五场，旨在为企业提供务实、精准的政策咨询服务。专项行动的整体工作思路是坚持关口前移、加强源头管理，进一步压紧压实网站平台在信息内容管理方面的主体责任，主动清理显性涉企侵权问题；同时，依法依约、从严从快处置涉事账号及自媒体机构。

为企业网络难题“开良方”

　　座谈会结束后，企业代表移步一旁的政企服务“超市”。省委网信办、省通信管理局等多个部门的负责人现场“摆摊问诊”，针对企业提出的各类网络难题，提供面对面、点对点、手把手的实操指导。
　　小龙坎品牌主管韩玉径直坐在了省委网信办工作人员面前，道出长期困扰她的难题：旗下火锅底料、速食面食、预制火锅菜品等快消产品，时常遭遇消费者投诉，以口味不符等理由索要高额顶格赔偿，不少低价商品被直接索赔千元。为规避不实负面内容扩散、维护品牌口碑，企业往往只能选择赔付息事宁人。针对企业困惑，现场工作人员给出了精准实用的指导建议。
　　“这场面对面交流活动，收获特别大。”另一家食品企业表示，当下食品安全关注度高，此次活动搭建起政企沟通桥梁，让企业明晰了合规处置、维权自保的方式，既能保障消费者合理权益，也能守住企业合法利益。
　　据了解，为持续推进2026年优化营商网络环境专项行动，相关部门前期已先后走进成都高新区、双流区等地，围绕上市企业、电商平台、金融领域等开展交流座谈，搭建政企沟通桥梁，活动反响良好、成效明显。下一步，专项行动将聚焦重点问题开展整治，切实为企业保驾护航。
　　华西都市报-封面新闻记者 杨芮雯 雷远东 柴枫桔 邹阿江 摄影报道