□蒋璟璟

　　近日，有网红在多个景区公共场所装扮成传统祭祀用纸人惊吓路人，其发布的视频中出现未成年人受惊吓的画面，该网红自称是景区NPC（非玩家角色）。有两家涉事景区客服表示不清楚该网红是否为景区邀请、以何种方式进入。涉事景区长沙湘江海洋王国客服称，园区邀请的NPC均由第三方外包，服装妆造由第三方设计。 （澎湃新闻）
　　景区NPC的演变轨迹，又陷入了我们无比熟悉的模式。最开始是“一用就灵”，然后便“一哄而上”，随即“剑走偏锋”，最终难逃“惨淡收场”。从当下整个文旅市场看，景区NPC的演进，大致已经到了第二阶段和第三阶段的切换期。最典型的特征就是越玩越野，越来越多“牛鬼蛇神”。最近，多地景区居然出现了祭祀纸人NPC，阴森诡异、十足晦气，顺着这个路子搞下去，只怕骷髅人、僵尸流的那套密室逃脱把戏，也要陆续在景区登场了。
　　景区NPC这套玩法，看似简单，其实有着极高的门槛。并不是说照搬照抄扮演个猴哥八戒、媒婆侠客，游客就一定会买账。从最近半年的情况看，让人眼前一亮、形成爆款的景区NPC越来越少。更多的景区，还是凭着直觉想当然地搞个标配，“人有我也要有”。而大多数景区的原生文化资源、原创生产能力不足，于是对外采购第三方服务，也就成了必然。外包这件事，大家都懂，大多投标时说得天花乱坠，先把项目拿到手再说，至于落地执行到底怎么做，就是另一回事了。
　　置于全市场的视角看，随着景区NPC服务这门生意迅速膨胀，同质化与创意贫瘠的短板越发凸显。在这种背景下，很多公司却能靠着几套平平无奇的本子包打天下，在多地景区频频中标。这到底是业务能力够硬，还是公关能力“到位”，实在要打个大大的问号。