连日来，住在彭山县运管所家属楼的李云毅一家都在生闷气：今年一月初，他家遭遇一场大火，当他拿着在大火中幸存的17年前购买的财险保单到保险公司理赔时，保险公司以“保单地址有变”为由，拒绝理赔。

  时至昨日，大火吞噬李云毅的家当已过去两个多月，而他在理赔之路上何时找到答案，对于他和他的家人来说可能是个未知数。

  事件：房屋失火保单幸免

  1月7日，由于电路短路引发了火灾，一场持续了一个多小时的大火，吞噬了李云毅位于彭山县运管所内的家。大火虽被消防人员扑灭，但家里的电视、电脑及其他家具用品，都遭烧毁，李家损失惨重。

  火灾发生后，单位办公室工作人员立即打来电话，告知李云毅夫妇他们房屋以前是入了保险的，可以持保单向保险公司理赔。听到这个消息以后，李云毅夫妇俩似乎看到了一丝希望。

  李云毅马上回到被火烧了的屋子里寻找投保单，幸运的是，投保单因为放在一个口袋里幸免于难。“这下好了，可以通过保险索赔减少点损失。”喜出望外的李云毅赶紧拨打投保

  公司——人保财险彭山支公司的报案电话。

  投保人：地址有变理赔恼火

  保险公司的工作人员迅速来到现场后，拍摄了房屋被毁的情况，并对火灾损失及其投保情况作了了解。而在查看了李云毅出具的保险单后，出现场的保险人员发话了：“你们房屋地址发生了变化，可能赔起来比较恼火。”

  “咋个会恼火呢？”满怀希望的夫妇俩顿时就被浇了一头冷水。李云毅说，这张家庭财产还本长效保险是1992年9月2号购买的，保单上填写地址一栏只写着“彭山运管所”，并没有写清楚详细地址。虽然单位在几年前进行了集体搬迁，但依然是县运管所，并没有发生改变，保险公司不能以这个理由拒赔。

  “为此，我们两夫妇多次找保险公司协商，但保险公司先后以家庭地址发生改变、保险单失效为由拒绝赔付，也没有出具任何书面答复。”李云毅说起这个事情是一脸的无奈，保险公司在填写保单时，就应该要写清楚详细的地址；单位集体搬迁，并不是他们夫妇个人意愿，运管所几十户人家，保险单都写的是运管所，难道保险公司就都不用赔了吗？

  保险公司：地址有异有权拒赔

  人保财险彭山支公司一雷姓经理作了答复，公司作出拒绝理赔的理由很简单，在李云毅所持保单上的保险条例第九条中，关于被保险人义务上有明确规定，如保险财产的坐落、存放地址发生变更，或保险财产所有权发生转移，被保险人应及时向保险人申请办理批改手续，否则保险人有权终止保险责任或拒绝赔偿。“李云毅所持保单当初签订时，彭山县运管所的地址在省道103线附近，现在搬到了彭祖大道，但他们搬迁时并未及时来公司办理财产坐落地址变更手续。所以保单上的财产坐落地址与实际的坐落地址是两个地方，公司有权拒赔。”

  对于李云毅夫妇所说的公司没有出具任何书面答复的说法，雷经理说：“从他们上周主动提供书面申请及相关材料算起，公司会在30日之内给他们书面答复。”

  古良驹记者梁波文/图