自7月30日中国移动四川公司创新整合了集团产品、行业应用等信息化解决方案,正式推出集团业务标识“动力100”,启动“四个100信息化工程”之后,受到了广大企业的关注。目前百个中小企业信息化成长计划已经在全川范围内展开,并已经在各使用企业取得了一定的成效,不少企业主正享受着中国移动信息化产品小小的投入就给企业带来的巨大改变。
自本期开始将陆续推出百个中小企业信息化成长计划中的部分企业情况专题,通过对他们订购中国移动信息化产品后的成效分析,发现这些产品所带给企业的不仅仅是通讯成本的节省,更带给了企业多方面的改变,相信广大企业主也能从中得到启发,寻找到适合自己企业的信息化发展之路。
成都佳电电机有限公司
东创建国汽车集团
成都佳电电机有限公司是佳木斯电机股份有限公司的全资子公司,是佳电四大产业基地之一。哈电集团佳木斯电机股份有限公司是我国防爆电机、起重及冶金电机、局部扇风机、屏蔽电机(电泵)的创始厂和主导厂。产品远销40多个国家和地区,为我国人造飞船、卫星、火箭发射、核电站、葛洲坝、三峡、南极长城站等高科技领域提供了可靠的驱动力。
东创建国汽车集团是中国汽车销售服务领域的知名企业,于1997年3月创立。目前,集团总代理或一级代理通用别克、通用雪佛兰、东风本田、东风日产、东风雪铁龙、东风悦达起亚、北京现代、上海大众斯柯达、一汽大众、长安铃木、长城汽车、莲花汽车、哈飞汽车、奇瑞汽车、法国雷诺、韩国双龙等国内外知名汽车品牌23个,并在严格执行各品牌厂家销售服务体系的基础上,积极整合多品牌资源,构建起包含整车销售、汽车金融服务、车辆保险、上户上牌、售后维修、美容装饰、二手车交易、车用精品、车友会经营等业务的完整汽车产业服务链,通过一条龙流程体系为客户搭建起全方位便捷服务平台,更全力助推各大汽车品牌在四川市场的快速扩张。
以前:开会通知都要三五天
“由于公司在全川拥有员工3000多人,在成都市就有2000多人,内部沟通协调的工作量十分大,加之公司的销售部门平时与客户的沟通量也十分巨大,所以通讯成本不管从单人来说还是公司层面都是相当高的,而这也是不可避免的。”由于该公司员工日常工作沟通都需要依托电话联系,而手机通讯费又并非所有部门员工都给予报销,所以经常出现联系的时候打座机,人却不在座位上;该打电话的时候却舍不得用自己的手机拨打——导致整个工作节奏缓慢,办公效率低下。
“以前为了开个会,各个职能部门要提前三五天挨个打电话,经常出现
对方不在办公室找不到人,甚至开会了还有人没有通知到。为此行政人员也是怨声载道,个人手机通讯费又不给报销,为了工作反而增加了私人的通讯成本开支。”由于沟通不畅,同事之间工作缺少配合,经常是事到临头还需要逐个找人沟通,“以前还出现过同事之间相互不记得对方的手机号码无法联系的情况,这对公司的业务和形象都是种影响。”
现在:轻松沟通工作生活常联系
现在有了中国移动信息化产品“集团V网”,同事之间的沟通变得更加畅通,沟通的频率也更高了。“集团V网出现之前同事之间联系都是市话收费,后来有了不包月的6分钱/分钟为通讯成本节约了60%,现在有了6元包月拨打600分钟套餐后,每分钟1分钱,通讯成本节约80%以上,而且我们捆绑了业务使得资费更低,通讯成本几乎可以不计了。工作沟通变得井然有序,不再长话短说导致办公效率低下了。”
据了解,该公司销售部门、生产研发部门、后勤职能部门之间的内部沟通环节中通讯费用所占比例相当大,而且长期在省内出差的人员通讯话费都会由公司报销,该项成本支出也非常大。自从有了集团V网,各部门员工之间的日常工作沟通手机使用频率更高了。“以前为了节省个人或公司的通讯成本,经常电话沟通的时候因为表达不清导致工作中出现信息不畅通,或者有电话号码记
不住的情况,现在完全没有这些困扰了,短号记起来很方便,同事之间沟通得更多了,工作也更顺利了,感情也更深了。”
通讯成本得到显著控制
东创建国汽车集团公司以前仅300部内部座机每月的通讯成本就高达30000-40000元,随着企业的发展、业务量的增加,通讯成本也迅速增长。按目前40%-50%的销量增长计算,通讯成本的合理增长也应该为50%左右,然而使用集团V网后通讯成本不仅没有增长,反而降低了。以个人话费成本计算,生产部门人员使用集团V网后通讯成本降低了80%,销售部门人员使用集团V网后通讯成本降低70%,其他职能部门的个人通讯成本也降低了60%以上。
集团V网
集团V网是中国移动四川公司为集团客户推出的内部通话优惠、沟通便捷的语音通信业务、加入V网的每一个成员均可使用短号码互相呼叫并享受内部成员间通话优惠,从而实现内部低成本、高效率的沟通。
适用企业
该类业务适用于销售、研发、网络等各种中小型企业,这类企业对通讯的依赖性较强,企业内、外部使用手机通讯频率较高;该类业务可有效控制企业、个人通讯成本,并且可提供短号方便企业内部沟通。
过去:办公效率低
在成都佳电成立初期,该公司内部文件传送主要依靠人力完成,“往往不是人等文件就是文件等人,时间就在不知不觉中被耗费掉,工作人员经常忙得不可开交,但工作效率又没见提升。”这是该公司相关人员对在使用中国移动信息化产品之前的公司情况描述。
“在打印机旁经常是大摞的废纸,在领导办公桌上经常是很厚的文件等待领导批阅——这不但增加了公司的办公成本,而且影响了公司的办公形象。不仅如此,公司有个大小会议都要由专人电话通知参会人员,确定参会时间、参会地点,这样就在无形中限制了人员的活动范围,为公司的对外交流与拓展制造了障碍。”当发现这些问题后,该公司管理层一直谋求一种有效、快捷、简便、低成本的解决方案。
现在:改变显而易见
“公司在使用了中国移动四川公司提供的移动管家和移动办公产品后,领导不论出差在何地都能及时阅读、处理公司的重要文件;工作人员也不用再在收到一份文件后跑上跑下、跑前跑后地找领导签字、批阅;再也不用抱着大摞的打印纸奔跑于各个办公室了。”——工作效率的提高让该公司的管理层尝到了甜头。
“现在领导办公桌上再也没有了厚厚的文件。更重要的是不论公司有何种紧急会议,需要哪些人参加都不
再是问题,与会人员可以通过手机或身边的座机随时随地进行会议讨论,空间距离不再成为公司运营中的客观障碍。”这一切都是中国移动信息化产品所带来的改变;工作人员用自己的切身体会感受了中国移动信息化产品所带来的工作效率的提升和工作强度的降低。
低投入高收效节省成本效率高
相信不少企业主一定会对这样的信息化产品投入的成本有所顾虑,笔者为此特意走访了成都佳电电机有限公司:公司管理信息化平台仅一人即可轻松胜任操作,而且目前该公司对信息化设备的投入为零(该部分全部由业务提供方——中国移动公司承担),人均使用成本仅为20元/人/月,远远低于其企业先前的信息化预算。
最关键的是,使用中国移动企业信息化产品后,公司由原来的3个人负责会议安排、文件送达缩编为1人;公司日常会议费用从原来的15元/人/次,降低到不足5元/人/次,仅从人力成本上就节省成本60%以上。
移动办公
是中国移动四川公司为集团客户提供的一站式办公服务及手机终端辅助实现移动办公的服务。通过移动的通信网络,帮助集团客户的员工通过PC或手机随时随地使用移动办公、通讯录、日程管理、即时沟通、手机硬盘、单位资讯等功能,辅助客户节约成本、
提高效率。
移动管家
是中国移动四川公司为集团客户提供的移动通信服务。作为集团客户综合话音通信ADC业务,通过为集团提供一个总机号码并将集团成员的移动电话作为虚拟分机,实现分机转接、外呼等功能,同时提供短信、电话会议、电子传真、商机管理等其他增值服务。满足集团客户移动语音办公、客户关系管理、商机管理的需求。
适用企业
目前该类业务适用于新建企业和暂不具备信息化系统的中小型企业,可在让企业提升办公效率的同时节约办公成本。