（2月16日至22日）

    今天是本报开通服务专线———86969110一年零2个月的日子。在这400多天的日子里，我们的这条服务专线接待了近15万个读者的咨询、求助、倾诉等类型的电话，热情、周到的服务，赢得了广大读者的好评与信赖；完善的“城市生活110服务网”更为读者解决了诸多实际问题。

    为了更好地服务读者，本报上周特请来中国电信1860的工作人员及知名主持人培训本报的热线值班员。与此同时，我们推出了“挂牌服务”制，让读者监督我们的服务。短短四天，本报的热线受话量相当于前一周的电话总量。在上周市民关注的焦点问题———有关“户口”迁移手续及相关事宜，本报热线7个小时接待了806位读者。

    上周，本报新闻热线86780000、服务热线86969110共接电话7380个，其中提供新闻线索307条，所占比例约4．2％；服务信息5960条，所占比例约80．8％；其他信息所占比例约15．1％。

    秦志伟快来领失物

    昨日下午1时，太升南路民警将正在太升南路某商场外兜售无证手机的4名男青年挡获，据其交代，兜售的NEC手机是昨日在某商业楼下从一名叫秦志伟的男子身上抢夺走的，同时抢到手的还有1400元现金。派出所希望受害人看到消息后，马上与武警官联系，电话：86624789。

    记者郑颖

    谁见了我的小孙女

    24日傍晚7点过，简阳的吴公明先生和老伴带着3岁半小孙女吴昕屿到简阳滨江路玩，没想到小孙女一头扎进人堆就不见了。家人在简阳城找了4个小时都不见小昕屿的踪影。据吴讲，吴昕屿身高96厘米，较瘦，大眼睛，头扎3个羊角辫，身穿粉红色上装，紫色裤子，草绿色皮鞋。希望知情者拨打0832－－7213397（H）。13708266422（简阳）。13908048975（成都）。

    久闻