| 家装业是一个新兴的朝阳产业,市场容量巨大,然而与装饰业飞速发展极不相称的是家装管理的滞后,偷工减料、以次充好、假冒伪劣现象屡见不鲜,如何规范管理,引导并促进市场健康、稳定的发展,就成为当前装饰业亟待解决的问题。家装市场作为装饰公司生存及家装消费的主要途径,就应该在经营中积极完善各项管理措施,约束装饰公司。然而大多数市场的监督管理仅仅流于形势,而国家相关政策法规的出台,也迫切需要市场的积极配合和贯彻执行。博美作为蓉城成立最早、规模最大的装饰龙头企业,囊括了成都2/3的正规装饰公司,2001年家装交易额突破5亿元人民币,占成都市家装交易总额的70%以上,面对如此巨大的市场份额和众多家装公司,博美肩负着不可推卸的社会责任和管理义务。为此,博美在市技术监督局、市环保监测中心站的大力支持和指导下,全面推出了“博美家装质量管理体系”,从“家装工程质量管理”、“家装现场质量管理”和“家装环保检测”三个方面入手,联合场内近200家装饰公司向消费者提供工程质量“五大保证”和售后服务“双保险”,五大保证为:家装工程全程监理———工程质量更放;环保指标专业监测———环保质量更健康;装修材料完全实价———材料价格更明白;商品质量“先行代赔”———质量问题更有保障;杜绝假冒伪劣产品———材料质量更放心;“双保险”为家装公司提供的“2年保修服务”和家装市场提供的“终身维修服务”。五大保证、双保险从根本上解决了消费者在家装过程中对价格、材料及工程质量、家装污染、工程后期维护等敏感问题,市场与家装公司共同承担责任,相互约束,以确保消费者利益的不受伤害。该体系的推行将对家装市场的净化,歪装修的打击起到积极的促进和推动作用。推动家装公司尤其是中小公司的自律意识及管理水平的自我提升。
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